CONSULENZA SISTEMISTICA

S.G.I. fornisce  servizi in ambito sistemistico come:

  • Installazione, configurazione, manutenzione, di  sistemi operativi (Windows, Unix…)
  • Supporto al cliente tramite servizi di Help Desk di I e II livello sia onsite che da remoto
  • Database Administrator (Oracle) 

 

PROGETTO RECENTE

S.G.I. fornisce assistenza di natura tecnica agli apparati di vendita di titoli di viaggio TRENORD. Nello specifico il servizio consiste in:

  • Configurazione e installazione degli apparati presso i punti vendita richiesti
  • Supporto tecnico SW e HW post installazione
  • Assistenza telefonica e gestione degli incidents tramite portale di trouble ticketing
  • Controllo e intervento remoto tramite apposito programma
  • Supporto, sostituzione, manutenzione e ritiro apparati effettuati on site
  • Gestione e aggiornamento costante della banca dati dei clienti